Hola Brasl
Martes, 28 de Setembro de 2010.... mais um mês esta chegando ao final... o 6° mes... como voa o tempo!!!
Hoje foi um dia bem gostoso... apesar de terminar meio stressante... mas começou assim, acordei umas 9 com o celular tocando, era a Fabiana lá do trabalho me dizendo pra não comprar Media Luna antes de ir ao trabalho, pois a vizinha dela esta precisando de dinheiro e fez umas comidas pra Fabiana vender pra ela... então deu umas 10 e 20, sai e fui direto ao trabalho.
Cheguei lá e a Fabiana estava vendendo empadão de frango e pão de queijo... uma delicia total, aquele empadão... estava incrivel. Saudades de empadinha rs.... e ainda me deu muuuita saudade de uma torta de forno com frango e legumes que minha mãe faz rs... é tudo de bom!!!
Hoje foi beeem calmo por lá, pouquiiiiissimas chamadas... estava incrivelmente parado... o dia mais parado que já tivemos rs... dai ficamos eu, Rebecca e Fernanda papeando o dia todo rs... a Suhene não foi, hoje ela tirou dia para estudar. Temos direito a 20 dias para estudos durante o ano, claro... pra quem estuda rs.
Mas no final, eu e a Rebecca recebemos duas malditas chamadas hahaha... com aqueles clientes beeeem lerdos rs.... só conseguimos desligar o telefone as 20:30... e mesmo assim, sem resolver os casos... um saco. E andaa Rebecca teve um pequeno stress, vou explicar a situação pra vocês... algo que aconteceu no final do dia.
Existem dois tipos de conexões de internet bem comuns no Brasil: DSL (por cabo de telefone), é aquela conexão que vc precisa digitar um usuario e senha pra acessar a internet, como a antiga conexão discada. (Essa conexão nao deixa de ser discada, mas sem pagar telefone, nem ocupar a linha telefonica rs). E existe a conexão por cabo, que é um cabo maior, que não precisa de usuario e senha, conecta direto.
A conexao com usuario e senha (cabo de telefone), chamamos de PPPoE, pois precisa de discador pra conectar, e colocando PPPoE a gente já programa pro routeador discar esse usuario e senha, pra não precisar desse discador toda vez que conectar a internet.E se é conexão pelo outro cabo, colocamos DHCP e conecta direto, sem usuario e senha.
Um cliente ligou e tinha uma dessas conexões de telefone, que precisa de discar a conexão, e ele tinha um programa que disca a conexão, então ele discou e conectou a internet. Mas a Rebecca ia programar pra ele no routeador dele, pra que nao precisasse mais discar sempre. O aparelho estava como DHCP (que nao precisa de discar) e ela ia mudar pra PPPoE.... dai a chamada caiu.
Um outro atendente, que prefiro nem citar o nome atendeu a chamada, um desses novos... e ele leu tudo e viu que estava navegando mesmo sem o PPPoE e navegava... e chamou a Rebecca pra dar uma bronca, acredita? Questionar o porque ela fez isso. Não temos culpa que o treinamento dele foi péssimo, mas vir questionar, engrossando pra cima dela... se ele ainda entendesse algo e pudesse argumentar. Não sabe o que é um discador, não entende o porque ela fez isso, nem leu tudo o que ela anotou no sistema e veio questionar e discutir com ela... ela ainda se deu ao trabalho de ir explicar... nao sei como.
Mas enfim, fomos embora bastante stressados. Comi uma pizza no Ugi´s rs... e voltei pra casa. Conversei com minha mãe, com a Suhene e agora enquanto escrevia, falei um pouco com a Giselle.
E agora vou descansar, pois amanhã continua... e 4ª feira é dia que muita gente tem folga, então é aquela loucura.
Tenham uma boa 4ª feira.
Muitos beijoss
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